Politique de Confidentialité

En vigueur au 24 avril 2026.

Kreia Ltd accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via kreia.agency est :

2. Données collectées

2.1 — Données collectées via le formulaire de contact / demande d'audit

  • Prénom et nom
  • Adresse email professionnelle
  • Nom de l'entreprise
  • Objectif principal (sélection dans un menu)

2.2 — Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de navigation
  • Source de trafic (via cookies analytiques si consentis)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes d'audit ou de devis (base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles),
  • Gérer la relation commerciale et facturer les services (base légale : exécution du contrat),
  • Vous envoyer des informations sur nos offres si vous y avez consenti (base légale : consentement),
  • Améliorer notre site et nos services via des données analytiques agrégées et anonymisées (base légale : intérêt légitime),
  • Respecter nos obligations légales comptables et fiscales (base légale : obligation légale).

4. Durée de conservation

  • Données de prospects non convertis : 3 ans à compter du dernier contact,
  • Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligations comptables UK),
  • Données de navigation : 13 mois maximum,
  • Emails marketing : jusqu'à désinscription.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos sous-traitants techniques : hébergeur (Lovable/Vercel), outil d'emailing, CRM,
  • Google Workspace (traitement des emails),
  • Nos équipes internes dans le cadre de l'exécution des services.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Certains sous-traitants peuvent être établis hors de l'Espace Économique Européen (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents UK).

6. Cookies

6.1 — Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

6.2 — Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse d'audience pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau cookies.

6.3 — Cookies marketing

Si vous avez consenti, des pixels de suivi (Meta Pixel, etc.) peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

7. Vos droits

Conformément au UK GDPR et au RGPD (pour les résidents de l'UE), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant,
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes,
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi,
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré,
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime,
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer vos droits : contact@kreia.agency. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni (ico.org.uk) ou de la CNIL en France (cnil.fr) si vous résidez en France.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. Nos équipes sont soumises à une obligation de confidentialité.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via un bandeau d'information sur le site. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse kreia.agency/confidentialite.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Document établi le 24 avril 2026.
KREIA — kreia.agency — contact@kreia.agency